Одно из уникальных определений Обучения действием: «процесс кратковременного объединения людей разного уровня знаний и опыта в сообщество с целью разработки стратегий, плана развития и поиска решения конкретной поставленной задачи». Однако, руководители программы Executive MBA из INSEAD полагают, что только решительные действия внутри таких сообществ приводят к желаемому результату. Если действовать нерешительно, то временных коллектив начинает разваливаться буквально на глазах и у людей надолго отпадает желание заниматься разработкой стратегических целей.
Научный руководитель программы «Executive MBA LWB» Морыженков В.А. участвуя дискуссии по этой теме со своим коллегой из Мексики Р. Амадором, привел следующий пример. «Как-то раз, отрабатывая удары по мячу на драйвинг рэнче, ко мне подошел тренер по гольфу (профессиональный спортсмен). Он сказал, что не стоит столько времени тратить на отработку ударов, так как я никогда не научусь играть. Надо идти на гольф-поле и совместно с игроками различного уровня непрерывно участвовать в игре. Мы так и сделали. Уровень стресса был очень высок, однако, сразу стало ясно, что качество владения техникой игры в гольф стало прибывать семимильными шагами. Важно уметь в себе преодолеть стыд и неуверенность из-за того что ты этого не знал ранее. Тебя уважают уже за то, что ты вошел в это сообщество.
Это натолкнуло меня на мысль, что невозможно преподавателю находиться в аудитории бизнес-школы, и рассказывать про успешные стратегии и приемы в менеджменте, не применяя их самостоятельно на практике и не заставляя это делать своих слушателей. Кроме того, обучение действием непременно должно происходить в привязке к каждому из 12 бизнес-процессов».
Наш коллега, Рамон Амадор, известный консультант из Мексики, с удовольствием включился в полемику и особо подчеркнул, что эффективное движение к цели во многом зависит от предыдущего накопленного опыта каждым из участников сообщества. Невозможно построить надежный дом без крепкого фундамента, в чем мы вынуждены с ним согласиться, так как недостаток знания и опыта может привести к пагубным последствиям для бизнеса и компании. Тогда действуя решительно, можно в самом деле наломать дров.
А что вы думаете по этому вопросу? Положительный результат достигается путем активных действий, или же является продуктом накопленного опыта?