Недавно я провел время с каждым из членов моей команды, чтобы выяснить основные приоритеты для нашей фирмы Cue Ball и убедиться, что мы все смотрим в одном направлении. Я попросил каждого подготовить список из 5 приоритетных целей. На индивидуальной беседе я просил их посмотреть на свой список и ответить на следующие вопросы:

1) Как вы думаете, какая из этих целей больше всего повлияет на развитие нашей компании?

2) В какой из целей вы заинтересованы больше всего?

3) В какой из целей вы хотите добиться большего успеха?

Задавая эти вопросы, я заметил, что сотрудники больше всего удивлялись, когда ответ на все три вопроса был одним и тем же. То есть возникала ситуация, когда выбранный человеком пункт, в котором он мог больше проявить себя и достичь большего успеха, совпадал с пунктом, который бы мог оказать наибольшее влияние на развитие фирмы. Проблема заключается в том, что во многих случаях эти пункты не совпадают.

Но ситуацию можно исправить, следуя трем принципам: коммуникация, уверенность, выравнивание интересов. Постоянно делайте акцент на три-пять приоритетных целей фирмы, убедитесь, что люди их понимают. Для начала попросите людей переформировать свой план на неделю, месяц, год, чтобы их цели совпадали с приоритетными.

Помогайте людям приобрести уверенность. Недавно я слышал историю, как исполнительный ментор сказал младшему менеджеру, что одна из их целей потерпеть неудачу минимум два раза в следующем году. Иногда опасения не позволяют пойти на риск, но главное – сотрудники делают выводы и чему-то учатся в результате пережитых неудач. А это ключ к развитию уверенности.

Выравнивайте интересы и обязательства, когда это возможно. Будьте в курсе того, что интересует ваших передовых сотрудников. Важно знать, что руководит ими.

Таким образом, действия можно свести к трехступенчатому плану. Шаг один: трезво оцените ситуацию и постоянно действуйте. Шаг 2: распределите приоритеты по отраслям. Шаг три: помогите сотрудникам почувствовать уверенность и использовать свои интересы. Результат: более усердная работа, которой довольны преданные компании сотрудники.

Статья подготовлена Энтони Тьяном для Гарврдской бизнес-школы, на сайте которой специалист ведет свой блог.

Прослушать