Источник: «The Economist», русский текст – при поддержке программы Executive MBA.
Глава Cisco готов пойти на все, только чтобы не закончить, как Nokia.
Если спросить у главы Cisco Джона Чемберса, как началась его карьера в бизнесе, он расскажет о работе в Wang Laboratories. Неудачник-производитель текстовых процессов не распознал значимость дешевого стандартного ПК и в результате этого ему пришлось попрощаться примерно 5 000 сотрудников – с этим он бы не хотел столкнуться снова.
По всей видимости, именно это увольнение, произошедшее так давно, и является основным объяснением, почему Cisco, крупнейший в мире производитель сетевого оборудования, - наилучший контрпример Nokia. В отличие от финского коллеги, компания всеми силами пытается реабилитироваться, и некоторые инвесторы даже опасаются, что она может переусердствовать. Однако пока компании вряд ли удастся избавиться от критики, после того как 9 февраля Cisco опубликовал результаты за квартал. Доходы упали на 18%, а прибыль поднялась всего на 6%, по сравнению с прошлым годом.
Чтобы не остаться на рынке неактуальной продукции, Cisco выходит не на какие-то несколько рынков, а на целых 30 рынков: в том числе в отрасль виртуального здравоохранения, облачного вычисления, безопасности. В компании разработали то, что Чембер называет «воспроизводимый процесс».
Исполнительные менеджеры выявляют возможности, разрабатывают план, и, если он получает одобрение, то его совершенствуют дальше.
Сложно оценить успех этой стратегии – Cisco не так много распространяется о проведенных мероприятиях. Однако некоторые инициативы стали популярны – например, высококачественные видеоконференции. Когда Cisco в ноябре заявил, что потерял позиции по отношению к передовым компаниям на некоторых важных рынках, ее акции упали на 16%.
«Если мы не будем активно действовать, то нам нанесут последний удар», - заявил Чембер на конференции в Лондоне. Однако он, по всей видимости, решил немного притормозить: он больше не говорит о выходе на новые рынки.
Мистеру Чемберу придется перенести немало, чтобы оправдать выбранную им политику, особенно, если ему не удастся устранить недостатки фирмы и еще несколько венчуров провалятся. Но, наверное, стоит все это пережить ради того, чтобы только не закончить, как Nokia